FAQ Rederij de Wester

Kann ich meine Buchung stornieren?

Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen. Bei einer zu späten Stornierung erfolgt keine Rückerstattung. Rederij de Wester bietet Ihnen jedoch gerne einen neuen Termin für Ihre Buchung an.

Findet die Kreuzfahrt auch bei schlechtem Wetter statt?

Wir stornieren nicht wegen Regen. Bei Unwettern kann es jedoch aus Sicherheitsgründen zu einer Absage kommen. Wir beobachten das Wetter genau und sagen die Tour ab, falls eine Gefahr für unsere Kunden besteht, und erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück.

Kann ich bei Regen absagen?

Bei Regen ist eine Stornierung jederzeit möglich, allerdings erfolgt keine Rückerstattung.

Sind Ihre Boote mit einem Dach ausgestattet?

Ja, unsere Boote haben Dächer. Das AMS-1-Boot verfügt über ein speziell entwickeltes Dach für alle Jahreszeiten, während das Jochie-Boot ein abnehmbares Dach hat. Wir entscheiden stets, ob das Dach montiert bleibt oder nicht.

Sind Snacks und Getränke in Ihren Kreuzfahrten inbegriffen?

Ja, unsere Kreuzfahrten beinhalten Snacks und Getränke sowie warme Bitterballen, die wir vom besten Boots-Catering-Service in Amsterdam abholen. Wenn Sie eine Frühstückskreuzfahrt gebucht haben, erhalten Sie frische Croissants, Brötchen, Säfte, Prosecco und mehr.

Ich habe Allergien oder bin vegetarisch/vegan. Können Sie darauf Rücksicht nehmen?

Ja, bitte geben Sie uns vorab Bescheid, damit wir passende Snacks für Sie organisieren können.

Wo ist Ihr Abfahrtsort?

Unser Abfahrtsort ist die Keizersgracht 401, 1016 EE, Amsterdam. Vor dem Gebäude befindet sich eine grüne Bank am Wasser, wo Sie an Bord gehen können. Bitte warten Sie draußen und betreten Sie das Gebäude nicht.

Haben Sie eine Toilette an Bord?

Nein, es gibt keine Toilette an Bord. Wir machen jedoch einen Zwischenstopp, um warme Snacks zu holen. Dort können Sie die Toilette benutzen.

Kann ich für meine Kreuzfahrt etwas Besonderes wünschen?

Selbstverständlich! Teilen Sie uns Ihre Wünsche mit und wir prüfen, ob wir diese umsetzen können.

Ist das Rauchen an Bord erlaubt?

Nein, das Rauchen ist an Bord nicht gestattet.

Kann ich das Boot privat mieten?

Ja, das ist möglich! Kontaktieren Sie uns gerne, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Ihre Frage ist hier nicht dabei?
Schreiben Sie uns gerne eine Nachricht, wir beantworten gerne Ihre Fragen!